Tout restaurant au Sénégal ou d’un autre pays doit être conscient de l’avancée du digital dans tous les secteurs. La présence mobile est devenue une obligation et cela fait que la création d’application constitue un must-have de nos jours. L’application mobile pour un restaurant présente de nombreux avantages à exploiter. Découvrez l’importance d’une application mobile restaurant.
Communication directe et instantanée
L’application mobile joue un rôle essentiel dans l’optimisation de la relation client. Elle permet à votre restaurant de se trouver dans le smartphone des clients et d’être ainsi beaucoup plus accessible. Les clients pourront constamment communiquer avec vous et posez des questions à partir du FAQ ou de l’assistant en ligne. Ils se sentiront accompagnés lors de leurs commandes et apprécieront l’expérience acquise avec l’utilisation de votre application.
Une application mobile restaurant pour fidéliser les clients
Lorsque les clients peuvent accéder facilement à votre restaurant tout en l’ayant dans leurs smartphones, ils seront plus enthousiastes à l’idée de faire appel à vos services. Où qu’ils soient, ils pourront s’informer sur les menus disponibles et obtenir d’autres informations à propos de votre restaurant en ligne. Tous ces éléments participent à la stratégie de fidélisation des clients. L’application mobile restaurant est ainsi un excellent outil marketing qui permet de fidéliser les clients.
Envoi de notifications
Une application mobile peut envoyer de manière automatique des notifications aux clients. Il peut s’agir d’une promotion, de nouveaux menus, d’offres spéciales, etc. De même, elle permet d’informer les clients sur un événement à venir. Ces sortes de petits messages d’informations s’affichent généralement dans la barre de notifications du smartphone. Ainsi les clients pourront facilement obtenir des informations concernant votre restaurant.
Le menu entier du restaurant à disposition sur le mobile
Pour avoir un restaurant en ligne digne de ce nom, l’utilisation de l’application mobile est essentielle. Celle-ci permet aux clients d’accéder à tous vos menus depuis leurs smartphones. Grâce à ce menu en ligne, ils n’auront pas besoin de se déplacer pour connaitre les plats et boissons disponibles. Quand on parle de menu en ligne pour un restaurant Dakar ou autre, on pense forcément à la commande en ligne.
Faciliter la pré commande et la livraison
L’application mobile restaurant permet d’optimiser la gestion des flux en offrant aux clients la possibilité de passer leurs commandes via leurs smartphones. Cela permet de rehausser la qualité du service et d’avoir une certaine notoriété. De nos jours, le choix des restaurants se fait la plupart du temps via mobile alors si vous disposez d’une application, vous aurez une bonne visibilité.L’option de précommande permet aux clients de passer une commande en ligne, de déterminer l’heure à laquelle ils passeront le prendre. Ils peuvent aussi choisir le service de livraison. Ainsi, les clients n’auront pas à durer dans votre restaurant pour prendre leurs repas. Ils trouveront leurs commandes prêtes à l’heure convenue. Il est possible pour les clients de suivre en ligne la progression de leur demande allant de la préparation à la livraison à domicile.
Une application mobile restaurant pour attirer plus de clients
Beaucoup de personnes font recours à la recherche mobile en se basant sur la géolocalisation afin de trouver les restaurants qui se trouvent à proximité. Une bonne application mobile restaurant avec GPS permettra aux clients potentiels de vous trouver facilement. L’option de géolocalisation est un excellent outil marketing.
Une meilleure image de marque
Avoir une application mobile restaurant fonctionnelle et garantissant une excellente expérience positive contribue à renforcer votre image. La plateforme permet de créer un lien solide avec les clients de sorte à ce qu’ils deviennent votre ambassadeur. Ils n’hésiteront pas à partager l’application avec leurs proches et leurs amis. L’application mobile est toujours disponible à porté de main du client pour qu’il puisse passer commande. Couplé à un site web bien référencé, cela peut mener à une bonne stratégie de communication pour son établissement.
